Telefonkøer, travel hverdag og venting på svar er utfordringer de fleste av oss kjenner til. Heldigvis finnes det løsninger som gjør kontakten med fastlegen enklere. Med digitale tjenester slipper du stresset, og du får raskere hjelp når det passer deg best.
Her forklarer vi enkelt og tydelig hva du kan bruke digitale helsetjenester til – og hvordan du kommer i gang.
Hva betyr digitale tjenester hos fastlegen?
Digitale tjenester betyr ganske enkelt at du kan ordne flere ting med fastlegen på nett. I stedet for å ringe, møte opp personlig eller bruke tid i telefonkø, kan du nå sende meldinger, fornye resepter og bestille timer når det passer deg, via portalen Helsenorge.no.
Dette gjør hverdagen enklere både for deg som pasient og for oss på legekontoret. Du får raskere svar, og vi kan bruke mer tid på det som virkelig betyr noe – din helse.
Når bør du velge en e-konsultasjon?
E-konsultasjon fungerer godt for enkle spørsmål og mindre helseplager. Kanskje lurer du på noe rundt en resept, ønsker en vurdering av prøvesvar eller har enkle oppfølgingsspørsmål etter en tidligere konsultasjon. Da passer det godt å sende en melding digitalt.
Legen din svarer vanligvis innen to arbeidsdager, ofte raskere, og du får beskjed direkte på mobilen. Trenger legen mer informasjon eller ser at du bør komme til en fysisk undersøkelse, får du klar beskjed om det også.
Men vær obs: Hvis du har akutte plager eller symptomer som trenger rask undersøkelse, bør du fortsatt bestille en ordinær time eller kontakte legevakt ved alvorlige situasjoner.
Reseptfornyelse uten ventetid
Å fornye resepter digitalt er kanskje den tjenesten flest setter pris på. Mange av oss har opplevd å oppdage i siste liten at medisinen snart er tom. Tidligere måtte du ringe kontoret, men nå kan du bare logge inn på Helsenorge, sende forespørselen, og så er det gjort.
Når legen din har godkjent resepten, sendes den automatisk til apoteket, og du får beskjed når den er klar til henting. Enkelt og praktisk for deg, samtidig som vi sparer tid her på legekontoret.
Finn ledige timer raskt på nett
En annen populær tjeneste er digital timebestilling. Du logger inn på Helsenorge.no og finner oversikt over ledige timer hos legen din. På denne måten slipper du å sitte i telefonkø, og du kan finne en time som passer din hverdag – gjerne på kvelden eller i helgene, når du har ro og tid til å planlegge.
Dette gir deg frihet og oversikt, samtidig som du alltid vet når legen din er tilgjengelig.
Trygghet og sikkerhet er viktig
Det er forståelig at mange pasienter lurer på om digitale løsninger er trygge. Kort sagt er svaret ja. Alle tjenester gjennom Helsenorge er sikre, krypterte, og kun du og legen din har tilgang til informasjonen. Du kan være trygg på at sensitive opplysninger holdes private og konfidensielle.
Hva passer ikke digitalt?
Digitale løsninger dekker mye, men ikke alt. Har du symptomer som krever fysisk vurdering, prøvetaking eller akutte helseplager, er det fortsatt viktig å møte fysisk hos legen eller ta kontakt med legevakt om nødvendig.
Vi hjelper deg gjerne med å vurdere hva som passer best for din situasjon – digitalt eller personlig.
Slik kommer du i gang med digitale tjenester
Det er enkelt å komme i gang med digitale tjenester hos fastlegen din:
- Logg inn på Helsenorge.no med BankID.
- Velg tjenesten du ønsker å bruke: E-konsultasjon, reseptfornyelse eller timebestilling.
- Send forespørselen din og få raskt svar direkte til deg.
Hvis du opplever utfordringer eller trenger hjelp med å komme i gang, ikke nøl med å kontakte oss på legekontoret – vi hjelper deg gjerne!
En praktisk hverdag med digitale løsninger
Digitale helsetjenester handler om én ting: å gjøre det lettere for deg. Mindre stress, mindre venting og mer oversikt.
Hos oss på Majorstuen ønsker vi å gjøre kontakten mellom pasient og lege så praktisk som mulig. Digitale tjenester gir deg friheten til å ordne viktige ting på egen hånd – når det passer deg best.
Velkommen til en enklere lege-hverdag hos oss!
